分类归档 维修国威电话交换机

国威WS824-9A分机无线拨打,可以打外线

国威WS824-9A分机无线拨打,可以打外线

一台国威WS824-9A的交换机,用户之前是可以正常使用的,但是在经历了断电后,现在所有分机无法互通。摘机是有声音的,但是一打分机就是占线的声音,也无法打得通,我们使用#6*和#6#也是可以测试到分机号码和端口号码的;使用#787 1967590

也可以进系统;

我们认为是主板故障了; [Read More…]

国威WS824-M416一起振铃,可能是主机坏了

国威WS824-M416一起振铃,可能是主机坏了

WS824-M416它的总机无故响铃,接起来也没有讲话,其它分机有时间也会振铃,这种情况可能是主机坏了;

现在有几个国威,分别是国威时代、赛纳国威、国威电子HB的,WS824是赛纳国威的产品,在上海地区,我们可以提供相关服务。

我们可以先把外线测试一下,假如外线是正常的, [Read More…]

国威电话分机能打进,不能打出故障分析

国威电话分机能打进,不能打出故障分析

电话分机线路进到电话交换机当中后,实际上是共享的,也就是多部分机共享一些外线的原理,但也可以通过设置,把一些外线分配给指定的分机使用,这是可以通过编程来修改相关程序的。

电话分机可以打进来,只证明这根可以打进来的线路是正常的,你实际摘机拨9后,这时所取得的外线,假如是有故障,这时电话分机就 [Read More…]

昆山周市维修国威电话交换机相关记录,昆山城北、陆家都可维修

昆山周市维修国威电话交换机相关记录,昆山城北、陆家都可维修

一用户是在昆山周市,使用的是国威品牌的电话交换机,遇到的问题是电话无法打进来,也无法打出去,已经让用户报修了外线,在运营商上门检测了外线,确认外线已经没有故障的情况下,我们上门检测了电话交换机。 [Read More…]

国威分机设置等级呼叫外线的权限是在参数14项目当中的

在电话交换机当中,设置分机可以打长途,或者是国际电话的权限是叫做等级限制,国威例子是在参数14当中,这样设置后,可以对每一部分机的通话权限进行限制的。 [Read More…]

深圳赛纳国威,生产的WS824-Q10是一款2外线8分机的来电显示交换机

深圳赛纳国威,生产的WS824-Q10是一款2外线8分机的来电显示交换机

这是深圳国威WS824-Q10赛纳科技最新推出的小型的电话交换机,它与WS824\-Q208相比较,功能上没有太多的区别,只是一个是可以连接专用电话机,Q10是只可使用普通电话机的,不过使用小型机器的用户,一般是没有必要装前台专用电话机的,因为你总共就2条电话线,看得到外线占用状态和内线占用状态也没有太多用处的。 [Read More…]

国威WS824取外线端口的方法,选择外线出局的代码

国威WS824取外线端口的方法,选择外线出局的代码

国威交换机有多个外线端口的,假如用户是需要选择外线出局是可以的;一般小型的机器是31、32、或者#31、#32,部分老款机器的代码是81,或者是82这样的;假如是专用电话机,在外线上面的1到8直接按就会到相对应的外线端口上的,而且此时指示灯会亮起的。 [Read More…]

语音单键导航,国威可以在参数24当中进行设置,比如拨1到业务部;拨2到技术部这样

语音单键导航,国威可以在参数24当中进行设置,比如拨1到业务部;拨2到技术部这样

有的用户需要实现的功能是,电话呼入后,拨1到业务部,拨2到技术部,然后拨1后,由业务部门的几部电话顺序响铃,或者是同时响铃这都是可以的,只是在模拟电话交换机当中,一些特别的型号才可以做得到的,国威WS824的机器如果参数24可以设置,则证明此设备是可以有这个功能的。 [Read More…]

上海维修前台专用电话机,国威WS824-2C前台电话机调试安装

上海维修前台专用电话机,国威WS824-2C前台电话机调试安装

前台专用电话机,也称为数字电话机,它一般是使用在公司的前台,主要功能是可以对电话交换机进行调试,可以把参数显示在电话机屏幕上,这样可以直观的查阅一些参数,比如你要恢复出厂之前,要查看分机的原始端口号码之类的,这样就可以在恢复出厂之前,把参数备份,这样就可以快速的重置参数。

在上海地区,我们可以快速的提供线路的检测,设备的安装和调试,参数和调整。内线电话的移机。

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青浦白鹤维修赛纳国威WS824-9A交换机的相关技术经历

青浦白鹤维修赛纳国威WS824-9A交换机的相关技术经历

在2017年7月份,一个位于青浦白鹤的用户,告知需要更换一台交换机,在问明用户现在的情况后,与用户约定一天后到达现场。 [Read More…]

国威WS824-9F录制电脑话务员编程手册

专用话机:录第一段电脑话务员:提起话筒按内线键7851#“您好,XX公司请拨分机号查号请拨0”+内线键(外线打入时播放使用)。 [Read More…]

赛纳科技国威设置电脑话务员值班的相关代码

赛纳科技国威设置电脑话务员值班的相关代码

如果要求外线打入为直接拨分机号码,那么就必须要设置使用电脑话务员接听。外线打入转接电话不需要总台人员转接,可以在打入时听到语音宣告时直接拨分机号, [Read More…]

国威WS824常用代码表

本表格的代码,区分为专用电话机上操作和普通电话机操作,二者会有不同,用户请根据使用的电话机来区别操作。

功能

 

操作指令(此操作所有分机为直拨外线状态)

专用话机

普通话机

内线呼叫

内线键+分机号码 摘机+#+分机号码 拨打外线 摘机+外线号码 摘机+外线号码 来电转接 转接键+分机号码

 

    拍弹簧键+分机号码(挂机) 外线保留 按保留键 拍弹簧键+#4 保留取回 本机保留取回:内线键+5* 摘机+#5* 指定分机保留取回:内线键+5分机号 摘机+#5#+分机号 指定外线保留取回:内线键+5#外线端口号 摘机+#5#+外线端口号 扩音传呼 内线键+传呼键 摘机+#63 响铃代答 内线键+40 摘机+#40 响铃指定分机代答 内线键+4+响铃的分机号码 摘机+#4响铃的分机号码 外线预约 外线忙时按6 外线忙时按6 分机预约 分机忙时按6 分机忙时按6 缩位拨号使用 摘机+转移/免打扰+缩位代码00-49 摘机+#*缩位代码00-49 随身密码使用 内线键+**密码+9+外线号码 摘机+#**密码+外线号码 昼夜转换 空闲时按住转接键(只能在001号端口上操作) 摘机+#782#夜间状态(只能在001号端口上操作) 摘机+#781#白天状态(只能在001号端口上操作) 外线强插 内线键+3+外线端口号+1 摘机+#3+外线端口号+1 外线强拆 内线键+分机号+* 摘机+#分机号+* 呼叫转移 内线键+71+分机号码+1#(立即转移) 摘机+#71+分机号+1# 内线键+71+分机号码+2#(遇忙转移) 摘机+#71+分机号+2# 内线键+71+分机号码+3#(无人接听转移) 摘机+#71+分机号+3# 内线键+71+分机号码+4#(遇忙无人接听转移) 摘机+#71+分机号+4# 设置免打扰 空闲时按转移/免打扰键 摘机+#7110# 取消免打扰及呼叫转移 内线键+70# 摘机+#70# 自报分机号 内线键+#6* 摘机+#6* 自报端口号 内线键+6# 摘机+#6# 传呼代答 内线键+4* 摘机+#4* 开通经济线路 开通IP功能---内线键+730# 摘机+#730# 关闭IP功能---内线键+731# 摘机+#731# 内置音乐转换 内线键+#751#  (外置音乐) 摘机+#751# 内线键+#750#  (内置音乐) #750#  电脑话务员 第一段:内线键+7851#+录音内容(15秒) 第一段:摘机+#7851#+录音内容 第二段:内线键+7852#+录音内容(7.5秒) 第一段:摘机+#7852#+录音内容 第三段:内线键+7853#+录音内容(7.5秒) 第一段:摘机+#7853#+录音内容 进入系统编程 按三次检查键+系统密码(1967590) 摘机+#787+系统密码(1967590)

 (1)以上各功能使用中,如果分机是拨9打外线则各项操作的第一个“#”可以不拨;

 (2)以上各操作使用中,如果是开通全弹编码则各操作代码前多拨两个“#”

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国威WS824-D416,D型停产机器说明书,在线使用手册编程

国威WS824-D416,D型停产机器说明书,在线使用手册编程

系统编程必须使用一部双音频按键电话机。进入系统编程方式:摘机,按#711967590#就可以进入编程状态 [Read More…]

安装软件,国威WS824-3S软件,可计费,可管理分机系统

安装软件,国威WS824-3S软件,可计费,可管理分机系统

国威的交换机并不是所有的都有这个软件的,一般是超过48分机的部分机器是有这个软件的,WS824-9有这个软件,WS824-10D也是有这款软件的。

什么叫3S管理软件: [Read More…]

国威WS824-10F可上机架机柜的电话交换机,10外线56分机

国威WS824-10F可上机架机柜的电话交换机,10外线56分机

国威WS824(10)F 是一款新产品,和之前的国威产品的编程代码基本上差不多,增加的功能有;同时支持5部分机的来电显示,这样就算经理或者别的分机,也知道来电号码的。分机的初始号码是从801到856,当然你可以从1-8弹性编码的,这和之前的WS824-10是不一样的,也就是理论上讲分机号码是可以是3开头或是5开头的了。 [Read More…]

深圳赛纳科技-A40(B)设置参数

深圳赛纳科技-A40(B)设置参数

此机器也是赛纳出品的,其实国威这个品牌是赛纳科技公司推出来的,同样赛纳也是同一个公司的产品,只是国威这个名字更加响亮一点,随着赛纳的知名度越来越高,和深圳赛纳近些年,对产品防伪的加强,赛纳同样也比较知名了。 [Read More…]

国威WS824-9D的经济路由代码

国威WS824-9D的经济路由代码

国威WS824-9D的机型用户较少,但也是有人在使用的,这里的代码是自动加发17969的代码,加了这个代码就可以不用安装拨号器了,这样用户在打长途电话的时候就会自动加17969了。 [Read More…]

深圳赛纳科技国威WS824-10F,最大10外线56分机,可上标准机柜

深圳赛纳科技国威WS824-10F,最大10外线56分机,可上标准机柜

国威WS824(10)F 是2015年的新产品,它在日后会成为超出32分机的市场主力产品的,因为WS824-10A和WS824-9都已经停产了,而32分机的产品,目前基本上是以WS824-2F为主了,必竟价格也是用户考虑的主要因素的。

WS824-10F目前最多是支持10外线,分机最多是56部,它的外线连接板是3端口,一台机器最多可以加二块外线板,可上标准机柜。 [Read More…]

国威WS824-10H,是WS824-10升级版本,10外线56分机

国威WS824-10H,是WS824-10升级版本,10外线56分机

它是原来的WS824-10和WS824-10A的升级版本,和WS824-10F的区别不是太大,只是10F更适合安装在机柜当中的。

1)可选配接两台专用话机(EXT01&EXT02)

配接的专用话机使总台接听和转接电话更简便、灵活,利用专用话机进行系统编程更直观、方便。 [Read More…]

关于国威电话交换机的广播传呼功能、学校、医院、工厂、轮船寻呼功能

关于国威电话交换机的广播传呼功能、学校、医院、工厂、轮船寻呼功能

国威电话交换机有一项功能,就是广播传呼功能,这个功能一般是学校、轮船、医院上使用的,也就是在电话机上操作一个代码,然后声音传输到功放当中,这样实现广播功能。 [Read More…]

设置上下班时间外线打入,分别由不同的分机值班,上下班切换

机器型号是国威WS824-Q416,前台专用话机配置是2C客户的要求是,由于上班和下班时间,前台电话可能没有人接听来电, [Read More…]

国威忘记了密码的操作流程

国威忘记了密码的操作流程

如果是一台国威的电话交换机忘记了密码,是可以使用超级密码来进到编程当中的,超级密码是2167715,不过使用方法并不是和1967590一样的,用到2167715只可以恢复到出厂设置当中,并不可以用来操作编程项目的。 [Read More…]

深圳赛纳国威电话交换机WS824-2F,4外线24、4外线32分机,价格便宜

深圳赛纳国威电话交换机WS824-2F,4外线24、4外线32分机,价格便宜

这是深圳赛纳科技有限公司,生产的新品电话交换机,主要优点就是价格便宜,功能全,可以自报分机号码 ,有来电显示,更是可以扩展的,它是正品的国威电话交换机。与之相关的还有一个型号是WS824-3F,不过功能上差不多,但价格还是要比2F要高点的。

1)可选配接两台专用话机(EXT001&EXT002)

总台配接专用话机能使接听和转接电话更简便、灵活,利用专用话机进行系统编程更直观、方便。 [Read More…]

一台国威WS824-10D打出显示的号码,打进来不到此分机

一台国威WS824-10D打出显示的号码,打进来不到此分机

一个用户的要求是8007分机,打出显示的是0019的这个号码,但是用户需要回拨此号码时,能到8007这部分机,但现在的情况是用户回拨后仍然是电脑话务员接听来电。 [Read More…]

WS824-Q416恢复出厂设置

WS824-Q416恢复出厂设置

恢复出厂设置的代码是;#787 1967590 28 1,这个是使用普通电话机的代码,恢复出厂过后,你的所有电话全部就是人工值班了,里面的电脑话务员也会没有。 [Read More…]

OGM板,电话交换机当中的语音板卡,国威,松下,中联都有

OGM板,电话交换机当中的语音板卡,国威,松下,中联都有

什么是OGM板,这在国产的电话交换机当中是一个新的名词了,它是什么意思呢? [Read More…]

WS824-10H的一些升级改动之处

WS824-10H是WS824-10的升级版本,它在原来的系统上进行了优化了升级,其中最大的一个特点就是对外线和分机进行了扩容,原来是8外线48分机,现在是10外线56分机。 [Read More…]

关于国威重新录音电脑话务员,重新录制不起作用原因分析

关于国威重新录音电脑话务员,重新录制不起作用原因分析

国威的电脑话务员,也就是欢迎词是可以重新根据用户需要来录制的;一般情况下是;你好,欢迎致电***公司,请拨分机号码,查号请拨0.如果录了没有起作用,那么你是不是本来就是使用的是彩铃,或者是外接话务员。 [Read More…]

WS824-10恢复出厂

还有一些必要的参数建议你也是在恢复出厂之前备份一下,你需要知道,恢复出厂过后,分机号码是8001到8048这样子的,出厂时它的1、2、3、4号外线是开通的,其它的是关闭的,所以你如果有8条外线是要开通一下的。 [Read More…]

赛纳电话交换机,其实就是国威公司的另一品牌的,国威和CE系列赛纳是同一公司

赛纳电话交换机,其实就是国威公司的另一品牌的,国威和CE系列赛纳是同一公司

深圳赛纳科技,是生产厂家,旗下的品牌是“国威”和“赛纳”,其实在之前一直是在推广"国威”这个品牌的,但由于这个品牌太火了,出现了部分山寨货品,于是赛纳公司就慢慢的开始推广“赛纳”这个品牌了。 [Read More…]

国威WS824-F416集团电话交换机

国威WS824-F416集团电话交换机

机身尺寸:长20CM*宽15CM*高6CM

◆ 可配接1部英

文显示专用话机,实现专用话机和普通话机都可编程。通过专用话机可监控全部外线和内线。(备注:专用话机需另外购买) [Read More…]

国威WS824更换语音,更换原来有的欢迎词的代码

国威WS824更换语音,更换原来有的欢迎词的代码

电脑话务员必须在分机8001(分机第一个端口).每次以最后一次录音为标准.

录音:摘机,按#7851#-录制电脑话务员第一段(外线打入时播放使用) 录音内容:您好,xx公司,请拨分机号,查号请拨0。

摘机,按#7852#-录制电脑话务员第二段(分机正忙时播放使用) 录音内容:对方占线,请改拨其他分机号码。 [Read More…]

为什么修改了分机号码,不起作用,如何修改电话分机号码?

客户的技术人员今天打来电话称,他修改了40号端口的分机号码编程为“121”号分机,但是修改后,用别的分机呼叫121分机仍然不起作用,问我是怎么一回事! [Read More…]

分机电话延时振铃的参数设置

说明:本项目为了每个分机端口设置各外线打入时本机振铃是否需要延迟的设置(在外线打入应答方式为指定分机振铃,本机有振铃的权限下),为多顺序号,多参数的编程项目。振铃延迟次数由系统编程项目04的C小项参数决定。 [Read More…]

外线打进来听话务员声音后拨号码不起作用是什么原因呢?

一台国威电话交换机,在设置成电脑话务员值班后,外线打进来是可以正常的听到;你好,欢迎致电***公司,请拨分机号码,查号请拨0,但是拨了分机号码后,仍然还在播放语音,并没有转到分机上,分机此时也没有正常的响铃。 [Read More…]

分机电话是这样转的,这样转电话才不会断线

分机电话是这样转的,这样转电话才不会断线

经常有客户打电话过来咨询,就是电话要怎么样才可以转接分机?当然是要在你已经有分机号码的情况下才可以转接分机,比如801或是802这样子的分机号码,它必须要有一台“程控电话交换机”才可以安装完成,才可以使用。 [Read More…]

一台国威交换机加了外线板卡后,为什么不可使用

一台国威交换机加了外线板卡后,为什么不可使用

一台国威WS824-10的机器,增加了一块外线板,加上了过后,也通过系统编程的01项目当中打开端口了,但是为什么却不可以使用呢?检查了外线也没有故障,系统参数设置也没有问题。 [Read More…]

征询转接的方法,在得到转接方同意后,再转接来电的方法

征询转接的方法,在得到转接方同意后,再转接来电的方法

什么是征询转接呢?

就是你把来电转接给同事,在得到同事的愿意接听来电的答案后,再把电话转给同事的方法; [Read More…]

如何实现经理电话机的单键拨号功能

如何实现经理电话机的单键拨号功能

在实际的使用当中,经常可能遇到,就是在数字电话机不足够的情况下,经理办公室希望就是摘机拨一个键就到秘书的电话机或者是其它重要同事的分机上,有没有方法可以实现呢? [Read More…]

上海快速调试国威WS824的方法,线路连接调测上门调试安装HB系列电话交换机

上海快速调试国威WS824的方法,线路连接调测上门调试安装HB系列电话交换机

上海地区快速上门调试国威WS824系列集团电话交换机,其实交换机无非就是几进几出而已,只要你充分的理解了,它的代码的含义就可以很好的使用它。 [Read More…]

安装国威WS824-3i混合IPPBX集团电话交换机,SIP电话机配套安装

安装国威WS824-3i混合IPPBX集团电话交换机,SIP电话机配套安装

这是一款2014年国威公司新开发的新产品,它的模拟外线是4条,模拟分机是16部,SIP中继是可以有4条,最多是支持50部SIP分机,一般是可以满足小型企业的使用了。 [Read More…]

维修国威WS824-10A,原来10型的升级型机器,分机板,外线板,主板提供,维护

维修国威WS824-10A,原来10型的升级型机器,分机板,外线板,主板提供,维护

现在的新WS824-10A,实际上就是原来的WS824-10的升级版本,主要原因是原来的10型的机器,分机板的假分机板有点多,所以国威把机器升级就成了10A型了,原来的老的WS824-10的分机板是不可以使用的了,包含国威原厂的,只可以使用新的10A的板卡的。 [Read More…]

上海回收出售一台WS824-5A的老机器,8外线96分机成色不错,功能全

上海回收出售一台WS824-5A的老机器,8外线96分机成色不错,功能全

这是回收用户的一台机器,成色性能都不错的,原来的用户升级换代了新的产品,所以此机器退下来了,使用了3年左右,证明它的性能还是不错的。 [Read More…]

维修赛纳科技WS824-10D电话交换机,WS824-10D主控板,电源板配件,分机板和外线板

维修赛纳科技WS824-10D电话交换机,WS824-10D主控板,电源板配件,分机板和外线板

WS824-10D的这一款电话交换机市场上保有的还是比较多的,它的可扩展性能还是比较强大的,但是此机器相对而言还是比较容易损坏的;

我们提供WS824-10D的系列配件,包含主机板,主控板,电源板; [Read More…]

深圳国威WS824-5D数字电话交换机VOIP网关IP组网

深圳国威WS824-5D数字电话交换机VOIP网关IP组网

国威ws824(5D)为例进行VOIP组网功能设置(此功能需外接VOIP网关设备)

VOIP设备要求:每台VOIP网关设备端口要有两种类型,一种是FXO口,接交换机的分机端口,另一种是FXS口,接交换机的普通外线口。每台VOIP网关设备拥有1个对外号码(网关上所有端口共用此号码),号码位数1-3位。 [Read More…]

国威WS824-5A外线呼入后内线分机不响铃,但是可以通话,是什么故障呢?

国威WS824-5A外线呼入后内线分机不响铃,但是可以通话,是什么故障呢?

一台国威WS824-5A的电话交换机,故障现象是外线可以打进来,但是打进来只有前台电话机可以响铃,但是内线不会响铃; [Read More…]

深圳赛纳科技WS824-5A可扩容的机器,16外线128分机

深圳赛纳科技WS824-5A可扩容的机器,16外线128分机

最小配置为4外线8部分机,最大配置为16外线128部分机,可配接12部专用话机 重量:30kg WS824-5A

尺寸:565mm(长)*230mm(宽)*340mm [Read More…]

国威WS824-9的分机板,008C,一共可以增加8路分机

国威WS824-9的分机板,008C,一共可以增加8路分机

这个机器也是一款经典的机器,它的配置是8外线64分机,但是现在停产了,升级的机型是WS824-9A的,它的分机板我们仍然是有的。 [Read More…]

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