公司内线分机电话线路没有坏,但是打不进来,也无法打出的问题

公司内线分机电话线路没有坏,但是打不进来,也无法打出的问题

一个用户安装的是昌德讯的电话交换机,但是现在的问题是打不进来,也打不出去,那么是什么问题呢?首先我们让用户测试了一下,分机之间互拨是完全正常的,基于这个估计电话交换机并没有坏掉。

此时想到的应该是外线故障了,但是由于用户有4条电话线,理论上讲不可能4条线路一并坏掉,同时让用户打969112进行电话报修,电信检测了号码正常,此时我们上门为用户提供交换机检测。832ck

1、先测外线,通过交换机分机选择外线出局,选择3号线路时,交换机3号灯亮,但是没有拨号音,选择4号也是这样的。

2、检测外线,外线端没有声音,再顺着线路检查,看到IP电话的拨号器了,检查拨号器进线,进线有声音,出线没有声音,那么就是IP电话的拨号器坏掉了。

维修方法;直接取下拨号器,不使用,此时电话交换机工作正常。估计是由于打雷引起高电压,造成拨号器故障了。

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