外线打进来听话务员声音后拨号码不起作用是什么原因呢?

外线打进来听话务员声音后拨号码不起作用是什么原因呢?

一台国威电话交换机,在设置成电脑话务员值班后,外线打进来是可以正常的听到;你好,欢迎致电***公司,请拨分机号码,查号请拨0,但是拨了分机号码后,仍然还在播放语音,并没有转到分机上,分机此时也没有正常的响铃。

那么一般情况下,这个是和外线上有没有另外加设备有关系的,有的用户加载了IP电话的拨号器,它是对语音有较大影响的,只需要把拨号器取下来就可以正常的使用了。

另外还可以外置一台优伦的话务员,或者是领域的话务员仍然是可以比较好的使用的。

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