为什么修改了分机号码,不起作用,如何修改电话分机号码?

客户的技术人员今天打来电话称,他修改了40号端口的分机号码编程为“121”号分机,但是修改后,用别的分机呼叫121分机仍然不起作用,问我是怎么一回事!

处理流程:首先我让他用另一部分机电话呼叫“121”分机,呼提示音为正常接通的声音,证明此程控交换机内部已经存在了“121”这个分机号码,然后我又让他呼叫“8040”这是40号分机端口的原始分机号码,此时40号端口分机振铃,由此又可以证明40号端口的分机号码仍然是“8040”原始号码,在客户没有专用话机的情况下,最好的办法是:

一、把40号端口修改为其它系统中暂时还不存在的分机号码。

二、找到现在“121”号分机所在的端口,把他修改为其它分机号码,这样40号端口就可以修改成121号分机了。

故障分析:一个系统中不能存在两个完全相同的分机号码,当存已经有一个相同的号码存在后,之后的修改就不会生效了。

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