关于外线应该怎么连接的问题

今天去维修一台昌德讯的电话交换机，用户讲就是有一部电话分机在打电话的时候，另一部就是不可以打电话，而且它总共是有2条外线的，那么理论上讲，也应该是有2部分机可以打外线的。

实地查看过后的情况是，用户把第一条外线，分别串在了第1和2外线端口，把外线2串在了3和4号端口，这样实际是不正确的，这样等于是把一条外线连接在了两个端口上的。

把用户原来的线路拆掉，分别连接在1和2吃外线端口上，故障解除。

这里由于是昌德讯的交换机，有一些数据不对，不对的需要恢复出厂；

恢复出厂的代码是；*#*0000     0000# 就是恢复出厂了，此时分机号码不恢复。