月度归档 2020年12月29日

外线呼入后,IVR实现拨1、2、3多层次导航,并#号返回

外线呼入后,是可以实现多层级的导航,比如;你好,欢迎致电***公司,请拨分机号码,业务部请拨1、财务部请拨2、技术支持请拨3,然后1的下一层级还可以是业务部李先生206、业务部张先生207;

是可以实现至少三层级的IVR语音导航;这个功能,可以是外置话务员来实现,也就是说,你可以不需要更换现在的电话交换机,就可以实现;只需要外置一台优伦话务员,就可以实现此功能;

每一级的IVR语音导航,是可以自录的,根据你的需要来进行话务员语音的录制;在上海地区,我们可以提供全面的技术支持。

当然如果是新的电话交换机,比如迅时OM系列,也是全面支持这个功能的,适合你公司的400电话绑定,这样就可以实现多数业务,用户根据IVR自动处理,也可以和数据库连接,实现用户根据需要自助查询进度。

维护安装松下KX-NS300线路的连接顺序

松下KX-NS300使用的是RJ45的网线接头,来连接它的外线和分机线路,它的顺序是按照国际标准B来做的;12 36 45 78 分别为一对;

编程同样使用的是WEB网页编程,你需要知道地址和密码,最好是初始密码没修改过的是1234,假如修改过密码,就需要问一下原来的工程人员了;

数字电话机,使用的是2芯,模拟电话机,使用的也是2芯水晶头;需要注意的是,数字话机,使用的是1和4,这二个水晶头位置。

在上海地区,我们可以提供KX-NS300的维护和安装;

kx-ns320,副机柜

国威WS824-D52的接线方法

国威WS824-D52是一款新出的型号,它的特点就是输出的线有RJ11,同时也有RJ45网线接口,但是它的RJ45的接口,并不是用网线的1236,这样的接法,它就是;同色为 一对的接法;

ws824-D52

也就是说,同一个色,主色和副色为一对线;

不是使用网线标准接法来接的;

维修NEC-SV8100\8300电话交换机,安装和调试SV系列

NEC-SV8100NEC推出的一款大型的电话交换机,它的质量可靠,性能稳定,假如是你公司需要移机或者是调测,在上海地区我们可以提供技术支撑;

尚顺通信,多年从事通信器材销售和安装,可以调试NEC系列设备,提供NEC-SV8100、8300的安装和测试;

NEC-SV8100

修改分机号码,我们可以根据用户需要来对分机号码进行修改和编程,同时通过编程来对分机号码修改,比动线路上,更加容易实现,而且不需要修改原来的线路。

修改电脑话务员,因为公司人员调动,可能需要修改电脑欢迎词,也是可以修改的,比如原来是;你好,欢迎致电***公司,请拨分机号码,查号请拨0,业务部请拨1,之前的1可能绑定的是806分机,现在业务部分机,或者是分组是606,也是可以修改的。

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